Conditions Générales de Vente (CGV)

**Conditions Générales de Vente (CGV)**

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site hydrazen.com, exploité par l’entreprise HydraZen™.

**1. Produits**  
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles.

**2. Prix**  
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable – article 293 B du CGI.  
HydraZen™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

**3. Paiement**  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.  
Les données bancaires ne sont jamais stockées.

**4. Livraison**  
Livraison gratuite en France métropolitaine.  
Délais moyens : 5 à 10 jours ouvrés.  
Le client est responsable des informations de livraison fournies.

**5. Droit de rétractation**  
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.  
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

**6. Retours & remboursements**  
Les retours doivent être préalablement autorisés par e-mail.  
Les frais de retour sont à la charge du client.  
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

**7. Litiges**  
En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation. La juridiction compétente est celle du lieu de résidence du vendeur.